La franchise autrement
Devenez franchisé La Main Tendue : une aventure humaine, pour un métier d'avenir
Rejoignez l'un des seuls réseaux spécialisés dans le maintien à domicile en milieu rural, là où la demande est la plus forte, où les personnes âgées sont le plus isolées.
- 17 agences
- Depuis 2003, soit 23 ans sur le terrain
- Élu Meilleure Enseigne par Capital, 2025 et 2026
Vous avez vu comment ce métier se pratique
Des personnes âgées mal accompagnées. Des clients qui n'ont jamais la même intervenante. Du personnel qu'on remplace dans l'urgence, parce que le planning a été fait dans l'urgence.
On met ça sur le compte du métier, comme si c'était le prix à payer. Presque tout vient de la façon dont les plannings sont construits, et ça se reprend.
Notre différence tient en deux choix
Le rural, délibérément
Depuis 2003, nous travaillons là où les autres ne s'installent pas : les bourgs, les villages, la ferme au bout du chemin de terre. C'est là que l'isolement est le plus dur, et c'est là que personne ne vient.
Le respect de l'intervenante
En 2003, le respect de l'intervenant dans ce métier était inexistant. C'est de là que vient le réseau. Une intervenante qui reste, c'est un bénéficiaire qui garde le même visage — et une agence qui ne passe pas ses journées à recruter.
La journée de Sandrine, un mardi
Six interventions, et regardez ses trajets : 6, 11, 7 et 9 minutes. Aucun d'eux n'arrive là par chance. Son secteur est défini depuis son domicile, et c'est ce qui les tient courts.
Ça n'a l'air de rien, et c'est pourtant là que tout se joue. Un trajet d'un quart d'heure ou moins est du temps de travail, payé comme tel. Au-delà, il ne l'est plus : l'intervenante roule pour rien. On ne décide donc pas de payer les trajets, on construit un planning qui les rend courts. C'est ce planning qu'une intervenante regarde quand elle se demande si elle reste.
- 8 h 30 — Mme R. aide au lever
- 6 min
- 9 h 45 — M. et Mme L. ménage
- 11 min
- 11 h 15 — Mme B. repas
- coupure
- 14 h — M. D. courses
- 7 min
- 15 h 30 — Mme T. repassage
- 9 min
- 17 h — Mme R. aide au coucher
- Une intervention chez un bénéficiaire de son secteur
- Un trajet court — donc du temps de travail, payé comme tel, à 0,38 € du kilomètre
- La coupure de midi, qu'elle passe où elle veut
Journée type, reconstituée sur les règles de planification du réseau.
Quatre engagements, et ce qu'ils coûtent
Tout le monde dit respecter son personnel. Voici ce que ça nous coûte, et c'est à ça qu'on voit si c'est vrai.
0,38 €
Le kilomètre payé 0,38 €
C'est le tarif de la convention collective, et il est versé au kilomètre réellement parcouru. Le forfait kilométrique est interdit dans le réseau : un forfait arrange toujours celui qui le fixe, jamais celle qui roule.
100 %
Le temps de trajet payé comme du temps de travail
Le trajet d'un client à l'autre est du travail. Il n'est compté comme tel qu'en deçà d'un quart d'heure : au-delà, l'intervenante roule sans être payée. C'est la sectorisation qui fait tenir ce seuil.
0
Aucune annualisation
Le réseau la refuse et la qualifie d'exploitation déguisée. Chaque heure travaillée est payée le mois où elle est faite, majorations comprises.
au contrat
Les indisponibilités sont opposables
Elles sont fixées à l'embauche, inscrites au contrat et saisies dans le logiciel. Elles tiennent même en remplacement.
Un intervenant considéré ne pourra que considérer votre clientèle. En voici la preuve : 98 % de clients satisfaits, sur l'ensemble du réseau.
Sept prestations, et le catalogue s'arrête là
Beaucoup d'enseignes ajoutent le jardinage, le bricolage, la garde d'enfants. Nous nous y sommes refusés, parce qu'on ne peut pas être multi-cartes en vantant une qualité sur chaque prestation. Un seul cœur de métier, c'est un métier que vous maîtriserez vraiment, et que vous pourrez enseigner à vos équipes.
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Aide aux personnes âgées -
Aide aux personnes en situation de handicap -
Ménage et repassage -
Livraison de repas 7 j/7 -
Téléassistance -
Garde de nuit -
Aide administrative
Un marché qui manque de bras
On parle beaucoup du vieillissement. Pour quelqu'un qui ouvre une agence, la question intéressante est ailleurs : qui ira chez ces gens, et où.
Le secteur aura besoin de 150 000 à 200 000 professionnels supplémentaires d'ici 2050, et la demande d'accompagnement à domicile progresserait de plus de 60 % sur la même période.
Source : DREES, Études et Résultats n° 1365, février 2026.
Trois Français sur quatre ne souhaitent pas vivre en établissement en cas de perte d'autonomie. Ils étaient un sur deux en 2001. Chez les 65 ans et plus, la proportion descend à 69 %.
Source : DREES, Études et Résultats n° 1348, septembre 2025, enquête menée en 2023 auprès de 4 000 personnes.
Dans le rural autonome très peu dense, 25,9 % de la population a 65 ans ou plus, contre 18,4 % en urbain. 88 % des communes françaises sont rurales, pour un tiers de la population.
Source : Insee Références, La France et ses territoires, édition 2021, données 2017.
Dans les campagnes, la réponse à « qui ira » est souvent : personne. Les structures sont loin, quand elles existent. C'est ce constat qui a fait naître La Main Tendue en 2003, et c'est encore notre terrain.
Du premier message à l'ouverture, douze étapes
Comptez six mois environ. La troisième étape est une journée chez nous, et elle arrive vite.
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01
Contact et informations
Vous nous écrivez, nous vous envoyons de la documentation.
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02
Entretien téléphonique
Un premier échange, sans formalité, pour comprendre votre projet.
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03
Journée découverte
Une journée en agence, avec le fondateur en personne.
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04
Validation de votre candidature
Nous réalisons une étude locale de marché sur votre territoire — plusieurs si nécessaire.
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05
Signature électronique du DIP
Le document d'information précontractuelle, 115 pages, avec une copie du contrat de franchise. Le signer n'engage à rien.
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06
Financement
Nous vous accompagnons dans la construction de votre dossier.
Les montants, avant le reste
Si ces montants ne correspondent pas à votre situation, autant le savoir maintenant plutôt qu'au troisième rendez-vous.
- Apport minimum
- 15 000 à 20 000 €
- Droit d'entrée
- 20 000 €
- Investissement global
- 70 000 à 80 000 €
- Redevances
- 5 % + 1 %
- Durée du contrat
- 7 ans
- Chiffre d'affaires à deux ans
- ≈ 300 000 €
Fonctionnement, dégressif par palier de chiffre d'affaires, plus 1 % de publicité nationale.
Trois régimes, et trois inquiétudes
Trois régimes existent : la déclaration, l'agrément, l'autorisation. Ce que vous voulez faire détermine le régime que vous demandez. On peut démarrer directement en agrément. On peut aussi rester en mandataire toute sa vie, et beaucoup de nos franchisés le font : c'est un choix d'exploitation.
Restent les inquiétudes qui font renoncer des candidats avant même qu'ils nous appellent.
Il n'y a pas de diplôme du médico-social à avoir, et l'expérience non plus n'est pas à avoir d'avance. L'agrément demande un an comme encadrant dans le secteur, et cette année-là, vous la faites dans votre propre agence. Vous ouvrez, vous travaillez un an, vous l'obtenez. Nos franchisés de Muzillac et de Verton sont passés exactement par ce chemin. Si vous avez déjà le titre de niveau 4 ou l'année d'encadrement, vous demandez l'agrément tout de suite ; et la condition peut aussi être portée par le référent que vous désignez.
Rien n'oblige non plus à avoir embauché avant de déposer son dossier : des fiches de poste et un calendrier prévisionnel suffisent, le cahier des charges le prévoit expressément.
Quant à la paperasse, elle est bien réelle — simplement, c'est notre métier plutôt que le vôtre. Nous montons le dossier avec vous, et nous l'avons déjà fait pour chaque agence du réseau.
Déclaration, agrément, autorisation : lequel pour votre projet
Élu Meilleure Enseigne par Capital, deux années de suite
Palmarès France Capital, réalisé avec Statista, catégorie qualité de service « Aide aux personnes âgées ou handicapées », en 2025 puis en 2026. Une enquête indépendante, menée auprès des clients et des professionnels du secteur.
- 88e sur 902 en croissance des ventes du marché français de l'aide à domicile — Plimsoll, 2024
- Masters de la création d'entreprise, remis par Bill Gates — 2007
- Créateur de l'année — Trophée « Espoirs de l'économie » — 2006
- Lauréat du Pass Ambition — Réseau Entreprendre, 2020
- Coup de Cœur de la franchise — 2024
Prêt à passer une journée avec nous ?
Une journée en agence, avec notre fondateur en personne. Il ouvre ses chiffres et ceux de franchisés du réseau, montre les outils et les partenaires, et répond à tout ce que vous voulez lui demander. C'est la troisième étape de notre parcours, et elle n'engage à rien.
